Telefon
+36 20 434 0558
A leggyorsabb út. Sürgős hibánál mindig ezt használja — áramszünet, melegedő szerelvény, égett szag esetén ne írjon, hívjon.
Hívás mostKapcsolat
Három módon érhet el minket, és mindhárom ugyanahhoz vezet: egy rövid beszélgetéshez arról, mi a probléma és mi a reális következő lépés. Sürgős esetben a telefon a leggyorsabb.
- Telefon
- +36 20 434 0558
- info@lux-vill.hu
- Bázis
- Dunaharaszti
01 — Elérhetőségek
Ahogy el tud érni minket
info@lux-vill.hu
Ha nem sürgős, és inkább írásban fogalmazna. Fotót is csatolhat — a biztosítéktábla képe sokszor többet mond egy hosszú leírásnál.
E-mail küldéseAjánlatkérő űrlap
Tervezett munkákhoz
Végigvezet azon, amit tudnunk kell: ingatlan, település, munkatípus, fotó. Így az első válaszunk is pontosabb lehet.
Ajánlatkérés02 — Mikor és hogyan
Elérhetőség a gyakorlatban
Hétköznap reggel hét és este hat között biztosan elérhetők vagyunk. Ha nem vesszük fel, az azt jelenti, hogy munkaterületen vagyunk — nem azt, hogy nem érdekel a hívás. Kicsengetés után visszahívjuk, vagy elég egy SMS egy mondattal arról, hogy miről van szó.
Hétvégén csak sürgős hibaelhárítást vállalunk. Ennek gyakorlati oka van: a tervezett munkákhoz anyagbeszerzés kell, és hétvégén a nagykereskedések zárva vannak, tehát egy hétvégi felújítási nap többet ígér, mint amit teljesíteni lehet.
Nincs bemutatótermünk
Nincs nyitvatartó üzletünk, ahol be lehetne nézni. A villanyszerelés helyszíni szakma: a munka, a felmérés és az átadás is az ingatlanban zajlik. Ezért nem adunk meg utcaszintű címet — helyette a felmérésre megyünk ki, egyeztetett időpontban.
A bázisunk Dunaharasztin van, és ez nem formalitás: ez határozza meg, hol tudunk kiszámíthatóan dolgozni. A teljes munkaterületünket a települések oldalán és a budapesti kerületeknél soroljuk fel.
Ha most nincs áram: először nézze meg, hogy a szomszédoknál van-e. Ha náluk sincs, akkor hálózati hiba van, azt a szolgáltatónak kell jelenteni. Ha csak Önnél nincs, akkor nézze meg a táblát: ha egy megszakító lecsapott, egyszer próbálja visszakapcsolni. Ha azonnal újra lecsap, ne próbálja többször — hívjon.
03 — Mit érdemes elmondani
Az első telefon
Egy ötperces beszélgetésből általában több derül ki, mint egy hosszú e-mailből — feltéve, hogy a megfelelő dolgokról beszélünk. Ez a négy információ a leghasznosabb:
- Az ingatlan típusa és kora. Családi ház, panellakás, társasházi lakás, új építés — és nagyjából melyik évtizedben épült. Ebből a hálózat jellegére már jó tippünk van.
- A tünet pontosan. Nem az, hogy „valami baj van a villannyal”, hanem hogy melyik helyiségben, mikor jelentkezik, és mióta tart. Az „állandóan lecsap” és a „havonta egyszer” két teljesen más hiba.
- Mi változott a közelmúltban. Új készülék, felújítás, beszivárgás, fúrás a falba. A hibák jelentős része valamilyen változás után jelenik meg.
- Mennyire sürgős. Ha melegedést vagy égett szagot tapasztal, az sürgős. Ha egy konnektor egy hónapja nem működik, az nem — és ezt jó, ha mi is tudjuk, mert így tudunk sorrendet tartani.
Ha fotót tud küldeni
A villanyszerelésnél a legtöbb kérdésre egy kép válaszol. A nyitott ajtós biztosítéktábla fotójából látszik, hogy olvadóbiztosítékos-e, van-e áram-védőkapcsoló, mennyi a szabad hely. Egy felnyitott szerelvény fotójából látszik, alumínium vagy réz van a falban. Ebből a nagyságrend gyakran telefonálás nélkül is megmondható.
Fotót az ajánlatkérő űrlapon is fel tud tölteni, vagy e-mailben elküldheti a(z) info@lux-vill.hu címre.
03 — Munkafotók
Néhány elvégzett munkánk
Saját fotók a saját munkáinkról — nem stockképek. A helyszínt a megbízóink kérésére nem tüntetjük fel, a képaláírás azt írja le, mi látható és mi készült el.
Lakásfelújítás villanyszerelése
új nyomvonalak vésve és visszagipszelve, glettelés előtt
Lakásfelújítás villanyszerelése
Alapszerelés új építésnél
védőcsövezés és dobozolás a nyers falazatban, vakolás előtt
Új építésű ingatlan
Padlóban vezetett védőcsövek
aljzatbeton előtt lefektetett nyomvonalak, dobozok a helyükön
Új építésű ingatlanAmire számíthat
Amit minden munkánál megkap
Ügyfélvéleményt csak valódit teszünk ki, ezért itt egyelőre nem idézet áll, hanem az, amit minden megbízásnál vállalunk — ez ellenőrizhető, nem ígéret.
Írásos, tételes ajánlat
A felmérés után írásban kapja meg, mi készül el, milyen anyagból és mennyiért — az anyag és a munkadíj elkülönítve, nem egy összegben.
Feliratozott átadás
A tábla ajtajára nyomtatott áramkörjegyzék kerül, a falba került vezetékekről pedig fotó a lezárás előtt. Évekkel később ebből tud dolgozni bárki.
Az is írásban, ami hátra maradt
Ha valami kimaradt a keretből, vagy nem a mi hatáskörünk, azt a helyszínen megmondjuk és le is írjuk. Nem utólag derül ki.
Dolgoztunk már Önnél? Küldje el a véleményét a info@lux-vill.hu címre — a valódi visszajelzések kerülnek majd erre a helyre, kitalált értékelést nem írunk.
Ajánlatkérő űrlap
Vagy írja le itt, mire lenne szüksége
Ha nem sürgős, ez a legpontosabb út: a kérdések végigvezetnek azon, amit tudnunk kell, és fotót is feltölthet.
05 — GYIK
Gyakori kérdések a kapcsolatfelvételről
Mikor hívhatom Önöket?
Hétköznap reggel hétől este hatig biztosan. Ha nem vesszük fel, munkaterületen vagyunk, ezért visszahívjuk — érdemes kicsengetni, vagy SMS-ben egy mondatot írni. Hétvégén csak sürgős hibaelhárítást vállalunk.
Mit érdemes elmondani az első telefonban?
Az ingatlan típusát és korát, a tünetet, és hogy mióta tart. Ez a három információ elég ahhoz, hogy nagyságrendileg megmondjuk, mit jelent a feladat. Ha van fotó a biztosítéktábláról, azt is kérhetjük — sokszor ez a leggyorsabb út.
E-mailben is lehet ajánlatot kérni?
Igen, az info@lux-vill.hu címen, de tervezett munkára inkább az ajánlatkérő űrlapot javasoljuk, mert ott a kérdések végigvezetnek azon, amit tudnunk kell, és fotó is feltölthető. Sürgős esetben viszont mindig a telefon a leggyorsabb.
Van telephely, ahol személyesen fel lehet keresni Önöket?
Nincs nyitvatartó üzletünk vagy bemutatótermünk — a munka a helyszínen zajlik. Ezért nem adunk meg utcaszintű címet, hanem a felmérésre megyünk ki. A bázisunk Dunaharasztin van, ez határozza meg a munkaterületünket.
Hogyan zajlik a felmérés?
Egyeztetett időpontban kimegyünk, megnézzük a táblát, felnyitunk néhány szerelvényt a vezetékanyag miatt, végigmérjük a köröket, és átbeszéljük az igényeket. Nagyobb, tervezett munkánál a törzsterületen ez díjmentes. Az írásos ajánlat ezután jellemzően néhány napon belül elkészül.
Számlát adnak?
Igen, minden elvégzett munkáról. Nagyobb munkánál a fizetés ütemezését az ajánlatban rögzítjük, jellemzően anyagelőleg és munkarészletek szerint. A dokumentációt — áramkörjegyzék, anyaglista, nyomvonalfotó — az átadáskor adjuk át.
06 — Tovább
Ahol dolgozunk, és amit vállalunk
Legközelebbi települések
Budapesti kerületek
Gyakran kért munkák
Hívjon, és megmondjuk, mi a reális
Ha nem nekünk való a feladat, azt is megmondjuk. Nem kérünk kiszállási díjat olyan munkáért, amit más jobban el tud végezni.
+36 20 434 0558 — hétköznap 7–18 óra között
Vagy írjon közvetlenül: info@lux-vill.hu